单位名称：杭州贝彼屋电子商务有限公司,担任职位：运营,工作时间：2021-12-20--2022-08-31,工作描述：1.主要负责考拉海购平台的两个店铺日常运营管理。（店面日常改版策划,商品上下架，推广等）
2.协助其他平台的商品资料更新，促销活动更新以及客诉等（京东，抖音）
3.负责品牌的周期新增产品库存比例
4.日常官方活动的提报以及分析预估产出
5.与平台小二沟通，实时了解平台关于我司相关类目产品的活动内容等
6. 协调客服、美工等工作，完善店铺整体风格的规划和客户体验感
7. 完成领导安排的其他工作,单位名称：杭州吃货家电子商务有限公司,担任职位：售前客服，运营助理,工作时间：2019-05-20--2021-12-20,工作描述：1. 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求;
3.负责进行有效的客户管理和沟通;
4.定期或不定期进行老客户回访，以检查客户关系维护的情况;
5.负责发展维护良好的客户关系;
6.协助售后部门完成一些售后客诉等问题
7.负责淘宝店铺的日常官方活动提报
8.完成店铺产品资料更新，页面标题优化，产品上下架
9.店铺销售数据以及单品销售数据整合分析
10.学习平台交易规则，以及营销推广体系等
11.负责淘宝旗舰店产品跟热门主播招商对接，产品寄样以及活动机制确认，直播跟进等
12.完成上司安排的其他工作,
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